1、什么樣的瀏覽器及界面分辨率可以滿(mǎn)足瀏覽需求？
本站建議使用IE9.0及以上瀏覽器，火狐、谷歌等非IE內核瀏覽器將獲得更佳的瀏覽效果，1280×720及以上分辨率進(jìn)行瀏覽。
2、本站有那些檢索功能？
本站提供了全站檢索、浙圖書(shū)目檢索、古籍檢索、統一檢索、全省書(shū)目檢索共5種檢索。
全站檢索：您只需要在菜單欄右側標有“全站檢索”的搜索框內輸入關(guān)鍵詞，并“回車(chē)”，即可實(shí)現全站檢索。
浙圖書(shū)目檢索：您只需要在在首頁(yè)最大的檢索框選中“浙圖書(shū)目”標簽，并在檢索框內輸入關(guān)鍵詞，并在下方選擇相應類(lèi)別，點(diǎn)擊檢索，即可實(shí)現全部我館館藏書(shū)目的檢索。
古籍檢索：您只需要在在首頁(yè)最大的檢索框選中“古籍”標簽，并在檢索框內輸入關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊檢索，即可檢索到全部館藏的古籍書(shū)目。
統一檢索：您只需要在在首頁(yè)最大的檢索框選中“統一檢索”標簽，并在檢索框內輸入關(guān)鍵詞，并在下方選擇相應類(lèi)別，點(diǎn)擊檢索，即可檢索到全部館藏的電子圖書(shū)、館藏文獻、古籍、報紙期刊、論文、時(shí)政財經(jīng)、工具、多媒體、外文、特色資源等信息。
全省書(shū)目檢索：您只需要在在首頁(yè)最大的檢索框選中“全省書(shū)目”標簽，并在檢索框內輸入關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊檢索，即可實(shí)現全部我省公共圖書(shū)館館藏書(shū)目的檢索。
3、如何登錄“我的圖書(shū)館”？
點(diǎn)擊主頁(yè)右上角的登錄，輸入8位讀者證號、密碼（初始密碼為：身份證的后6位，遇字母請大寫(xiě)；支付寶網(wǎng)上辦證讀者初始密碼為注冊時(shí)自行設置密碼），忘記密碼需要重置密碼時(shí)，可點(diǎn)擊“忘記密碼”進(jìn)入“重置密碼”頁(yè)面，當您登錄后，在獲得官網(wǎng)的個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，可以無(wú)需您二次登錄直接前往圖書(shū)系統對您的圖書(shū)進(jìn)行續借、預約等管理，還可前往我們的數字資源使用各類(lèi)數據庫資源。
4、如果有使用問(wèn)題，如何獲得幫助？
您在使用網(wǎng)站或使用我們圖書(shū)館服務(wù)時(shí)產(chǎn)生任何疑問(wèn)，都可以在網(wǎng)頁(yè)的右側用滑鼠選中“歡迎咨詢(xún)標簽”，在標簽內有“機器人服務(wù)”和“在線(xiàn)留言”兩種咨詢(xún)方式，您可根據需要進(jìn)行選擇。
5、瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)怎樣調整字號的大??？
本站內容細覽頁(yè)面提供不同字號大小的內容瀏覽方式。進(jìn)入新聞細覽頁(yè)面后，您可以點(diǎn)擊正文標題右下方的“
”，對字體的瀏覽大小進(jìn)行調整。
6、瀏覽時(shí)頁(yè)面出現亂碼如何處理？
在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)如出現亂碼，您可以檢查瀏覽器的“編碼”設置，確保選擇“UTF-8”。
7、如何與我們聯(lián)系？
您如果在瀏覽本站的過(guò)程中遇到問(wèn)題或有任何建議，請在網(wǎng)頁(yè)右下方的“聯(lián)系我們”，發(fā)送郵件給“咨詢(xún)信箱：zjdh@zjlib.cn”。
咨詢(xún)服務(wù)包括在線(xiàn)24小時(shí)咨詢(xún)（機器人咨詢(xún)員）和離線(xiàn)留言等模塊， 另外讀者還可以在“浙江省公共咨詢(xún)團隊”和“專(zhuān)家庫”選擇具體咨詢(xún)員咨詢(xún)；委托服務(wù)包含“定制服務(wù)”、“收錄引證”、 “檢索咨詢(xún)”、“文獻查詢(xún)”，在咨詢(xún)網(wǎng)提交申請，館員審核通過(guò)之后在線(xiàn)繳納費用。
另外網(wǎng)站還提供知識庫、留言大廳、個(gè)人空間讀者服務(wù)，館內常見(jiàn)問(wèn)題收錄在知識庫里面，供讀者檢索使用；可在留言大廳查看大家留言情況， 可回復其他讀者留言，館員審核之后有積分獎勵；個(gè)人空間包括個(gè)人留言、個(gè)人過(guò)往委托以及消息提醒信息服務(wù)。
具體使用說(shuō)明：
為了能夠更快地找到問(wèn)題的答案，建議您先提問(wèn)“機器人咨詢(xún)員”、查詢(xún)“知識庫”、“留言大廳“。
一、用戶(hù)注冊、登錄
1）浙江省公共圖書(shū)館持證用戶(hù)
無(wú)需注冊，直接登錄。浙江圖書(shū)館登錄用戶(hù)名（讀者證號），密碼（身份證的后6位，如果有字母需大寫(xiě)）；各成員館登錄默認用戶(hù)名（讀者證號）及密碼。
2）無(wú)讀者證用戶(hù)
先在浙江省聯(lián)合知識導航網(wǎng)注冊，再登錄。
二、 用戶(hù)提問(wèn)
用戶(hù)提問(wèn)有兩種方式：
1）在官網(wǎng)“歡迎咨詢(xún)”標簽中選中“機器人服務(wù)”直接向“機器人咨詢(xún)員“提問(wèn)。
2）在官網(wǎng)”歡迎咨詢(xún)” 標簽中選中“在線(xiàn)留言”給咨詢(xún)員 “留言“提問(wèn)。其中“咨詢(xún)內容”、 “您的郵箱”等項目為必填項。
三、咨詢(xún)結果查詢(xún)
用戶(hù)咨詢(xún)結果查詢(xún)有兩種方式：
1）登錄后在“浙江省聯(lián)合知識導航網(wǎng)”首頁(yè)右上角“我的留言“查詢(xún)結果
2）在注冊郵箱里查詢(xún)
四、 查看專(zhuān)家
在“專(zhuān)家列表”中，您可以看到本導航網(wǎng)的咨詢(xún)專(zhuān)家，點(diǎn)擊專(zhuān)家姓名可以看到該專(zhuān)家的詳細介紹包括姓名、所在館、職稱(chēng)、特長(cháng)、狀態(tài)等。 點(diǎn)“咨詢(xún)留言“向該專(zhuān)家提問(wèn)。
五、查看浙江省公共圖書(shū)館咨詢(xún)團隊
您可查看咨詢(xún)員信息或點(diǎn)“咨詢(xún)留言“向該咨詢(xún)員提問(wèn)。
六、留言咨詢(xún)詳解
1）咨詢(xún)標題：請輸入概括性強，能實(shí)質(zhì)性地表達您所提問(wèn)題的語(yǔ)句。
2）咨詢(xún)內容：請盡量描寫(xiě)清楚您的咨詢(xún)。
3）問(wèn)題所屬分類(lèi)：可通過(guò)瀏覽選擇也可默認為“系統自動(dòng)分配”。
4）所屬館選擇：可選擇也可默認為“系統自動(dòng)分配”。
5）咨詢(xún)員選擇：可選擇也可默認為“系統自動(dòng)分配”。
6）回復方式：有“E-mail”和站內消息”我的留言“兩種方式，可選一或二者都選。
7）您的E-mail：要填寫(xiě)合法有效的E-mail信箱。
8）當您的問(wèn)題提交確定之后，您的咨詢(xún)即已成功提交，我們將盡快給您答復！
"
